واجهت شركة “فيسبوك” فضائح عدة في السنوات الأخيرة (رافاييل إنريكي/Getty)
أطلق مارك زوكربيرغ و4 من زملائه في “جامعة هارفارد” موقع “فيسبوك” في 4 فبراير/شباط عام 2004، من غرفة نومه، ليتحول بعد 17 عاماً إلى إمبراطورية تضم تطبيقات عدة يستخدمها أكثر من ملياري شخص حول العالم.
في سنواته الأولى، افتقر موقع “فيسبوك” إلى ميزات أساسية نعرفها اليوم. لاحقاً ظهرت صفحات وإعلانات وارتفعت شعبيتها وشعبية المنصة حول العالم، وظهر زر “الإعجاب” (لايك) الذي أصبح ميزة أساسية في كل منصات التواصل الاجتماعي.
في أكتوبر/تشرين الأول عام 2012، سجلت الشركة مليار مستخدم حول العالم. في العام نفسه، استحوذت على منصة مشاركة الصور “إنستغرام”، وعام 2014 اشترت تطبيق المراسلة الشهير “واتساب”.
وبلغ عدد مستخدمي “فيسبوك” النشطين يومياً لشهر ديسمبر/كانون الأول الماضي وحده 1.84 مليار في المتوسط، بزيادة نسبتها 11 في المائة على أساس سنوي. وكشف “فيسبوك” أن عدد المستخدمين النشطين شهرياً بلغ 2.8 مليار، بزيادة سنوية نسبتها 12 في المائة، اعتباراً من 31 ديسمبر/كانون الأول الماضي. وعند إضافة المنصات التي تمتلكها شركة “فيسبوك”، يتبين أنها جذبت 2.6 مليار مستخدم يومياً في المتوسط لشهر ديسمبر/كانون الأول عام 2020.
ولم يكن صعود “فيسبوك” نحو القمة سهلاً، إذ واجه فضائح عدة في السنوات الأخيرة؛ عام 2016 استغلت روسيا الموقع في نشر الدعاية السياسية والتدخل في الانتخابات الرئاسية الأميركية. وعام 2018، كشف عن فضيحة شركة الاستشارات السياسية “كامبريدج أناليتيكا” التي استخدمت بيانات ملايين مستخدمي “فيسبوك” من دون إذنهم. والعام الماضي، واجهت الشركة انتقادات حادة ومقاطعة من المعلنين بسبب المحتوى الذي يحض على الكراهية، واتُهمت بالفشل في حماية الانتخابات ومكافحة المعلومات الخاطئة حول اللقاحات، وتعرضت لضغوط بعد حظر حساب الرئيس الأميركي المنتهية ولايته دونالد ترامب.
لكن إجمالي إيراداتها للربع الأخير من عام 2020 بلغ 28.1 مليار دولار أميركي، بزيادة سنوية نسبتها 33 في المائة، وهو أسرع معدل نمو لها منذ أكثر من عامين. وانضم أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت في العالم إلى “فيسبوك”.
كتب زوكربيرغ، في يناير/كانون الثاني الماضي، أنه يفكر مستقبلاً في خطوات لتقليل المحتوى السياسي في خلاصات أخبار المستخدمين. قال أيضاً إنه يخطط لتوسيع قسم Reality Labs في الشركة الذي يركز على إنشاء منتجات مرتبطة بالواقع الافتراضي والواقع المعزز، مع علامات تجارية مثل Oculus وPortal.
