الخطوط الكويتية تطلق برنامج يفوق الامتياز في احتفالها بالذكرى ال 68 لتأسيسها

احتفلت شركة الخطوط الكويتية بمناسبة ذكرى مرور 68 عاما على تأسيسها منذ مارس 1954، وبهذه المناسبة أعلن الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط الكويتية م. معن رزوقي، إطلاق برنامج التحول Beyond Excellence BE (يفوق الامتياز)

ويُعد من البرامج الرقمية نحو تطوير منظومة العمل للوصول إلى أعلى مستويات خدمة العملاء والمصمم للتركيز على زيادة الكفاءة والحفاظ على نمو الشركة مع زيادة العوائد إلى أقصى حد، حيث تم تصميم البرنامج رقميا، بهدف الوصول إلى الأداء المتفوق مع تفعيل مشاركات المواهب لدى الشركة

وسيشمل البرنامج 4 ركائز رئيسية تقوم على مجالات متعددة، وهي البيئة الاجتماعية والحوكمة (ESG)، الأداء، خدمة العملاء والنمو في جميع المجالات، حيث بدأ تطبيق وتنفيذ إحدى هذه الركائز بإطلاق بطاقة البلاتينيوم الجديدة، والتي تعد أعلى فئات نادي الواحة وخدمة إجراءات السفر المنزلية، ثم سيأتي تباعا تطبيق الركائز الأخرى للبرنامج

وتابع رزوقي: لقد وضعنا نصب أعيننا في الخطة المستقبلية للشركة استراتيجية الوصول إلى جميع دول العالم، حيث نقوم بتوسيع شبكة الطائر الأزرق إلى أسواق جديدة في جميع أنحاء العالم عبر تشغيل 17 وجهة جديدة خلال عام 2022، ما سيمكننا من خدمة وتلبية…..

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر “إقرأ على الموقع الرسمي” أدناه