الجائحة شكلت عاملاً مسرّعاً لشركات الروبوتات (ماركو بيرتوريلّو/فرانس برس)
فاقمت جائحة كورونا عزلة المسنين، ما زاد الاهتمام بروبوتات المرافقة المنزلية، غير أن المصنّعين يحاولون كبح جماح التوقعات الطموحة في هذا المجال لدى المستخدمين المتعطشين للاستعانة بأشخاص آليين بقدرات فائقة.
ويقول مؤسس روبوت المساعدة المنزلية “كيوتي” المزود بشاشة للمس، أنطوان باتاي، إن “الجائحة شكلت عاملاً مسرّعاً لأنشطتنا، وتكاد تكون علّة وجودنا اليوم”. وجرى تقديم هذا الابتكار للمرة الثانية في “معرض لاس فيغاس للإلكترونيات“، الملتقى السنوي البارز للتكنولوجيا، الذي أقيم هذا الأسبوع بنسخة افتراضية.
يتيح “كيوتي” للمستخدمين المشاركة في أنشطة عن بعد، كالألعاب وحصص التدريب الرياضي والتحدث إلى أقربائهم بواسطة الفيديو عن طريق التحكم الصوتي. ويمكن تحديث الروبوت عن بعد وتزويده بخصائص للمساعدة أو السلامة، عبر إطلاق إنذارات في حال حصول أي مشكلة.
#Robots are becoming our companions during the #COVID19 pandemic. French robot, Cutii, helped many in senior facilities to combat isolation👵🧓
The 🇫🇷-made robot helps many find activities like yoga & allows family members to check in #Technology #LaFrenchTech #innovation #France pic.twitter.com/SeySQDE0kC— France in Singapore (@FranceinSG) January 13, 2021
ونشرت الشرطة روبوتاتها في فرنسا العام الماضي، في نحو ثلاثين مؤسسة مختصة برعاية الأشخاص المسنين. وكانت روبوتات “كيوتي” مخصصة للبيع للأفراد، غير أن تدابير الحجر المنزلي غيّرت المعادلة.
ويقول صاحب الشركة الناشئة الفرنسية الباحثة عن شركاء لدخول السوق الأميركية: “ندير العزلة على نطاق جماعي. لم نكن نتصور ذلك يوماً”.
وباتت الشركة تفهم حاجات مؤسسات رعاية المسنين بصورة أفضل. ويمكن للروبوت “كيوتي” إلهاء المرضى خلال الاهتمام بنظافتهم، على سبيل المثال، ما يكسب الطواقم الطبية وقتاً إضافياً.
وبات المتخصصون في الروبوتات اليوم قادرين على إنجاز بطولات: إذ تحقق روبوتات “بوسطن دايناميكس” شعبية كبيرة في “يوتيوب” عبر رقصاتها الإيقاعية، فيما يجري باحثون في “جامعة كورنيل” أبحاثاً على روبوتات مجهرية قادرة على استكشاف جسم الإنسان من الداخل، عن طريق التنقل بين الأنسجة والأوعية الدموية.
غير أن روبوتات الصحبة المنزلية تواجه عوائق لها بُعد نفسي أكثر منه تقنيا. ويوضح أنطوان باتاي “كلما كان الناس يفتقدون للاستقلالية أو يواجهون مصاعب، زاد اهتمامهم” بهذه الروبوتات، مضيفاً أن “المصابين بألزهايمر يتقبلون الروبوت بصورة جيدة جداً. أما لدى من يتمتعون بقدرات أكبر فثمة تقبّل أقل”.
دفع ذلك مطوّري “كيوتي” إلى تحسين هذا الروبوت، ليلبي الحاجات بصورة أفضل. ويوضح مؤسس “كيوتي” أن “كل شيء ممكن. لكن الأهم التواصل مع العائلة والقيام بأنشطة تقرّبهم من أشخاص آخرين”.
وفي مفارقة لافتة في زمن الكمامات والتباعد الجسدي، باتت الروبوتات قادرة على إظهار بعض الدفء المفقود في التفاعلات الراهنة، كقياس درجات الحرارة الذي بات أمراً روتينياً في بعض المؤسسات.
ويؤكد تيم إنوال، مدير روبوت “ميستي روبوتيكس” القابل للبرمجة، الذي يمكن أن يؤدي دور عامل استقبال أو رفيق منزلي أو عامل تنظيف، أن الروبوت “ألطف من الجهاز اللوحي”. ومع الوباء، زاد طلب الشركات على أدوات موثوقة ومن دون تلامس ومتوافرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وفق إنوال.
Combine your code with Misty’s natural talents and there’s no limit to the assignments she can take on.
— Misty Robotics (@MistyRobotics) September 16, 2019
غير أن إنوال يلفت إلى أن “الروبوتات ليست قادرة بعد على إدارة مئات المقاربات المختلفة مثل البشر. هذا الأمر قد يولّد حالات انزعاج، على سبيل المثال عندما يرد الجهاز على شخص فاقد للسمع بعبارة (أنا آسف، لم أفهم طلبكم)”.
في “معرض لاس فيغاس للإلكترونيات” سنة 2020، أثار روبوت المرافقة المنزلية الياباني “لوفوت” إعجاب جمهور الحدث مع عينيه الكبيرتين وشكله الهجين الذي يجمع بين البطريق والدب القماشي وتفاعلاته الطريفة لدى التوجه إليه أو مداعبته.
وهو لا يصلح لشيء سوى لتقديم الحنان، وهذه أيضاً حال الروبوت “بارو” المصنوع أيضاً في اليابان على شكل صغير فقمة والمستخدم منذ أكثر من خمسة عشر عاماً للاعتناء بالمصابين بأمراض عصبية انتكاسية مثل ألزهايمر.
وتقول الأستاذة في “جامعة العلوم التطبيقية في فرانكفورت” باربارا كلاين “عندما يعاني شخص مسنّ من أعراض الشيخوخة، قد يواجه صعوبات في التواصل ولن يتمكن من الاعتناء بحيوان”. عندها يأخذ روبوت المرافقة مكان الكلب أو الهر “من دون القيود”. وتشير إلى أن هذا يتيح “الاهتمام بأحدهم، بدل أن يكون الشخص طوال الوقت محط الاهتمام”.
غير أن درجة التقبل تختلف من شخص إلى آخر. وتقول الباحثة في علم النفس في “جامعة زيغن” الألمانية والمتخصصة في روبوتات المرافقة، ستيفاني بايش، إن “بعض المرضى المصابين بالشيخوخة قد يصابون بخيبة أمل كبيرة، بسبب إفراطهم في تقدير قدرات الروبوت”. وتشير الباحثة إلى أن المسؤولية تقع على عاتق المعالج في التأكد من أن الجهاز المستخدم يؤدي قبل أي شيء دور “وسيط يسهل التفاعلات الوطنية”.
(فرانس برس)
