تم توسعة خدمات روبوت المحادثات DoNotPay على تطبيق ماسنجر التابع لشركة فيسبوك ليشمل الدعم القانوني مجانا للاجئين، وهذا الروبوت متخصص في تقديم الاستشارات القانونية للمستخدمين.
ويقدم الروبوت الاستشارات القانونية البسيطة مثل الركن المخالف في بريطانيا وأمريكا، والتظلم من غرامات القيادة، وقد ساعد الروبوت مستخدميه في عام 2016 الماضي على إلغاء ما يزيد عن 160 ألف مخالفة.
وقد تم توسعة روبوت DoNotPay، وهو أول روبوت قانونى على مستوى العالم، ليتضمن تقديم الاستشارات القانونية للاجئين مجانا، وهذا من أجل مساعدتهم في ملء طلبات الهجرة واللجوء إلى ثلاث دول، وهم كندا، والولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة.
وطبقا لما ورد في الصحيفة البريطانية الجارديان على لسان مؤسس الروبوت ويدعى جشوا برودر فإن الخدمات التي يقدمها الروبوت استغرق تطويرها 6 أشهر، وتم ذلك بالتعاون مع محامين من كل بلد من أجل ضمان صحتها القانونية.
وذكر برودر أن توسيع الروبوت ليتمكن من مساعدة اللاجئين في غاية الضرورة، وبالأخص بعد التغيرات السياسية في الولايات المتحدة الأمريكية بقدوم دونالد ترامب، وأيضا بعد حظره لمواطني سبع دول -ذات أغلبية مسلمة- من الدخول إلى أمريكا، وحظر السوريين لأجل غير مسمى، وأضاف برودر أن الروبوت يستطيع الآن مساعدة اللاجئين على ملء طلبات الهجرة واللجوء بطريقة سليمة وقانونية.
ويقوم روبوت Donotpay باستعمال عدد من الأسئلة التي تم إعدادها مسبقا من أجل التعرف على فئة الطلبات التي يحتاج لتقديمها اللاجئين، وبعد ذلك يساعدهم في ملء الطلبات بطريقة تلقائية، والتأكد من معرفة إذا كانوا مؤهلين أم لا طبقا للقانون الدولي، وأوضح أيضا أن الروبوت يسجل بيانات المستخدمين خلال عملية ملء الطلبات فقط، وبعد ذلك يقوم بإلغائها نهائيا بعد مرور 10 دقائق من الانتهاء من الطلب وإرساله إلى الجهة المقصودة، والغرض من ذلك المحافظة على خصوصية المستخدمين.
ومن الجدير بالذكر أن برودر أشار إلى أنه يعمل على تطوير الروبوت ليدعم اللغة العربية في الآونة المقبلة، ويمكن البحث على الروبوت على تطبيق ماسنجر من خلال كلمة Donotpay، أو عن طريق استخدام الموقع الإلكتروني www.donotpay.co.uk.
