يعد هاتف جوجل Pixel الرائد من أفضل الهواتف التي كشفت عنها شركة جوجل الأمريكية، ولكن أشارت الشركة إلى وجود مشكلة في ميكروفونات هاتفي Pixel، وPixel XL.
حظى هاتف جوجل Pixel الذي أطلقته جوجل بشعبية كبيرة لدى المستخدمين، وحصل أيضا على الكثير من التعليقات الإيجابية، ولكن الشركة الأمريكية أكدت مؤخرا أن كلا من هاتف Pixel، وهاتف Pixel XL يعاني من مشكلة كبيرة في الميكروفونات الخاصة بهما، وقد أثار ذلك القلق لدى المستخدمين.
وتمنع هذه المشكلة إدخال الصوت خلال المكالمات أو خلال تسجيل مقاطع الفيديو في تطبيق الكاميرا، وقد وردت العديد من الشكاوي على منتدى الدعم الفني الخاص بشركة جوجل عن مشكلة ميكروفونات هواتف Pixel، وأيضا هواتف Pixel XL.
وطبقا لما ذكره أحد موظفي جوجل فإن نسبة وجود هذا الخطأ في الهاتفين موجودة فعليا في واحد من ثلاث هواتف، وأكمل قائلا أن هذه المشكلة ليست سهلة، ومن الممكن أن يكون السبب في هذه المشكلة وجود صدع صغير في لحام عنصر من عناصر الميكروفون.
وأشارت شركة جوجل إلى أن جميع المتضررين من هذه المشكلة يجب عليهم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة الأمريكية وأيضا الابتعاد عن وسائل الإصلاح الخارجية، حيث أنها تعتبر مشكلة في تكوين الميكروفون الداخلي وتصليحها ليس أمرا سهلا، وصرحت أيضا أنها ستقوم بتبديل الهواتف المتضررة بهواتف جديدة لأنها في فترة الضمان.
