شهدت سامسونج في عام 2016 الماضي مشاكل عديدة، وكان أعظمها انفجار هواتف جالكسي نوت 7، والتي تسببت في خسائر فادحة للشركة الكورية، حيث أنها قامت بسحب جميع الهواتف من الأسواق، ولكن السؤال هنا هو هل سيكون لذلك تأثير على المستخدمين حيال هاتف جالكسي اس 8؟
وقد قامت شركة Fluent المتخصصة في التسويق بعمل استطلاع رأي لما يزيد عن 1500 مستخدم أمريكي حول ما إذا كانوا يريدون شراء هاتف جالكسي اس 8 أم لا، وطبقا لنتائج الاستطلاع فإن 63% من مستخدمي هواتف سامسونج أوضحوا أن مشكلة هاتف جالكسي نوت 7 لم يكن لها تأثير على آرائهم في شراء جالكسي اس 8، ولكن أشار 14% من المستخدمين إلى أنهم قلقون حيال الهاتف المرتقب.
وأكد 64% من المستخدمين الذين قاموا بشراء جالكسي نوت 7 أن مشاكل الانفجار هذه لم يكن لها أي تأثير على آرائهم وقراراتهم حول شراء جالكسي اس 8، وهذا يؤكد على أن الأمور تسير بشكل إيجابي لصالح سامسونج، ولكن هذا لا يعني عن مستقبل أفضل، حيث أن 89% من مستخدمي آيفون أعلنوا عن نيتهم في شراء الجيل المقبل عند إطلاقه، وأيضا ذكر 58% من مستخدمي سامسونج أنهم يرغبون في شراء هواتف آيفون.
